Taksiler çoğunlukla iki vardiya çalışan, yüksek kilometre yapan ve hareketsiz kaldığı her saat gelir kaybı anlamına gelen araçlardır. Anadolu Yakası'nda faaliyet gösteren taksi filosu işletmecilerinin en büyük sorunu, sık değişen parçaların tedarikindeki gecikmeler nedeniyle araçların serviste beklemesiydi. Bu ihtiyaca yanıt vermek için 16 Şubat 2026'da hızlı parça tedarik programını başlattık ve 30 Haziran 2026'da tamamladık.
Proje Kapsamı
Program, filo işletmecilerine ait toplam 210 aracı ve bu araçların bakımını üstlenen anlaşmalı servisleri kapsadı.
| Başlık | Detay |
|---|---|
| Araç sayısı | 210 |
| Bölge | İstanbul – Anadolu Yakası |
| Süre | 16.02.2026 – 30.06.2026 |
| Bütçe | 1.180.000 TRY |
Uygulama Süreci
Hazır parça kitleri
Filolardaki araç modellerini ve bakım geçmişlerini inceleyerek en sık değişen parçaları belirledik ve bunlardan modele özel kitler oluşturduk:
- Ön ve arka fren balataları
- Yağ, hava, yakıt ve polen filtreleri
- Far, sinyal ve stop ampulleri
- Rotil, z-rot ve diğer süspansiyon bağlantı parçaları
Kitler Ümraniye depomuzda önceden hazırlanıp ayrı bir raf bölümünde bekletildi; böylece siparişler toplama süresi beklenmeden sevk edilebildi.
2 saatlik teslimat penceresi
Anlaşmalı servislerden gelen siparişler için dağıtım filomuzdan araçlar ayırarak 2 saatlik bir teslimat penceresi uyguladık. Servisler siparişlerini başlangıçta özel sipariş hattı üzerinden, Mayıs 2026'dan itibaren ise B2B portalımızdan verebildi; teslimat durumu anlık olarak paylaşıldı.
Aylık toplu faturalama
Her sipariş için ayrı fatura yerine, filo işletmecilerine araç bazında dökümü içeren aylık toplu fatura düzenlendi. Bu yöntem, işletmecilerin bakım maliyetlerini plaka bazında izlemesini kolaylaştırdı.
Sonuçlar
Program süresince parça bekleme kaynaklı servis sürelerinin belirgin biçimde kısaldığı gözlendi. İşletmecilerden aldığımız geri bildirimlere göre araçların serviste geçirdiği süre önemli ölçüde azaldı ve planlı bakımlar daha düzenli yapılabildi.
- 210 aracın tamamı program kapsamında düzenli parça desteği aldı
- Siparişlerin büyük çoğunluğu 2 saatlik pencere içinde teslim edildi
- Toplu faturalama sayesinde işletmecilerin idari iş yükü azaldı
Edindiğimiz deneyimle benzer bir modeli diğer ticari filolar için de uyarlamayı değerlendiriyoruz.
