1.200'ü aşkın bayi ve servis noktasından gelen siparişlerimizin önemli bir bölümü uzun yıllar telefon, e-posta ve faks üzerinden alınıyordu. Bu yöntem, yoğun dönemlerde sipariş girişinde gecikmelere, yanlış parça gönderimlerine ve bayilerin stok bilgisine anlık erişememesine neden oluyordu. Eylül 2025'te başlattığımız ve 6,2 milyon TL bütçeyle yürüttüğümüz proje ile sipariş sürecini uçtan uca dijitale taşıdık.
Proje Kapsamı
- B2B portal: Bayilerin 7/24 sipariş verebildiği; güncel stok, fiyat ve sipariş durumunu görebildiği web tabanlı portal.
- ERP entegrasyonu: Portal siparişlerinin kurumsal kaynak planlama sistemimize ve depo yönetim sistemine otomatik aktarılması.
- Şasi (VIN) ve OEM numarasıyla arama: 45.000'i aşkın ürün kodu içinde araca uygun parçanın hızlıca bulunması.
- E-fatura: Sevkiyatla eş zamanlı elektronik fatura düzenlenmesi.
- API ve EDI bağlantısı: Kendi yazılımını kullanan büyük bayiler için sistemden sisteme sipariş aktarımı.
- Eğitim: Bayi personeline yönelik çevrim içi ve yüz yüze kullanım eğitimleri.
Uygulama Süreci
Proje dört adımda ilerledi:
- Analiz ve tasarım: Seçilmiş bayilerle birlikte mevcut sipariş alışkanlıklarını inceledik ve portalın ekran akışlarını bu geri bildirimlerle tasarladık.
- Entegrasyon: ERP ve depo yönetim sistemiyle bağlantıyı tamamlayarak stok ve fiyat bilgisinin portalda anlık görünmesini sağladık.
- Pilot uygulama: 20 bayiyle yürüttüğümüz pilot dönemde arama sonuçlarını ve sipariş onay adımlarını iyileştirdik.
- Yaygınlaştırma: Bayileri bölge bölge sisteme dahil ettik ve her bölgede eğitim oturumları düzenledik.
Sonuçlar
İlk faz Mayıs 2026'da tamamlandı ve B2B portal aynı ay kullanıma açıldı. Bu fazda 240 bayi sisteme entegre edildi; bunların bir kısmı API ve EDI üzerinden doğrudan kendi yazılımlarından sipariş iletiyor.
- Portal üzerinden gelen siparişler, manuel veri girişine gerek kalmadan depoya iletiliyor.
- Şasi ve OEM numarasıyla arama sayesinde yanlış parça kaynaklı iadelerin azalması bekleniyor; ilk aylarda bu yönde olumlu işaretler görüldü.
- Bayiler stok ve sipariş durumunu satış ekibini aramadan takip edebiliyor, faturalarına portal üzerinden ulaşabiliyor.
Sonraki fazlarda kalan bayi ve servis noktalarının kademeli olarak sisteme dahil edilmesi planlanıyor.
